Conditions générales de vente

1. Identité de l’entreprise

La boutique Ozensy est exploitée par ERLAYA LLC, dont le siège social est situé à:

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires proposés par Ozensy.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Ozensy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Ozensy se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont estimés entre [X] et [X] jours ouvrés.
Ozensy ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

9. Retours

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec étiquettes).
Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client.

10. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le moyen de paiement initial.

11. Responsabilité

Ozensy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’achat de ses produits.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.